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有问题 找专员 | 经开区企业服务专员正式上线

为加快迈进县域经济“千亿时代”,帮助企业排忧解难,营造良好营商环境,经开区于前期招聘了一支高学历、高素质的企业服务专员队伍,并于6月1日正式上线为企业提供服务。


在“千亿时代”的发展背景之下,企业服务中心的服务对象由园区企业拓展至全市范围内600家规模以上工业企业。为推动新招聘企业服务专员快速进入角色,经开区党工委委员、纪工委书记刘高飞与每一名服务专员开展了一对一岗前谈心谈话,明确提出工作要求、纪律要求、作风要求;企业服务中心制定了《企业服务中心大厅服务规范》,并根据服务专员所学的专业、熟悉的行业,对服务对象进行网格化划分,务求人岗相适、人尽其才实效。


6月6日起,在部门负责人带领下,企业服务专员们怀着紧张又期待的心情前往各镇街及企业,开展实地拜访走访。通过面对面交流沟通,服务专员们与各镇街主要负责人、分管企业负责人及镇街企业办建立了密切联系,核准了服务对象,向镇街和企业宣传了企业服务中心、服务专员的职责职能,并为今后服务企业工作开展打下了基础。


走访中,各镇街对企业专员们的到来表示热烈欢迎,并向专员们详细介绍了辖区内企业分布情况,以及部分企业的问题及需求。企业相关负责人向专员们一一介绍了企业生产经营状况、产品生产工艺流程、行业现状等等,并提到了经营中所面对的困难。


走访归来,专员们表示收获颇多。服务专员黄旖旎说:“我们将按照市委书记、经开区党工委书记王利波提出的‘强化意识、精准定位、提高能力、务实高效做好服务’要求,切实为企业排忧解难。”

服务专员李洁涛说:“作为企业服务专员,我们要及时收集问题,反馈问题,解决问题,为我们的企业发展做好保障。”

服务专员凌沙说:“今后要加大对乡镇企业生产方面的了解,对企业涉及的生产领域和政策性文件多学习,在工作中学习,在学习中进步,更好地为企业服务。”

服务专员邹培艺说:“要向着‘不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到’的目标持续努力,真正做到为企业服务、替企业分忧、让企业省心。”

优服务,创环境,全力以赴办好墙外事,走进企业的心,让企业感到暖心。这是企业服务中心的服务核心,也是企业服务专员们今后的工作重心。

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