近日，经开区常态化开展“一把手走流程”活动。在市民中心政务大厅“园区专窗”，项目推进服务中心主任李建伟通过走流程、坐窗口，换位体验，零距离了解办事项目“堵痛难”问题，推动项目帮代办流程再优化、帮代办服务再提速。

经开区项目推进服务中心把每一次的走流程、亲身办都作为对服务质量和效率的自我检验，从细微处着眼、从多视角思考，精准捕捉办事企业和群众感觉不够便利的每一个环节，发现问题立即整改完善，最大化为项目和企业节省每一分钟时间。同时，积极开展“事前辅导”“帮办代办”活动，及时有效解决项目办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题，让帮办服务既有速度又有温度、既有广度又有深度。

截至目前，项目推进服务中心“一把手走流程”共发现帮代办服务梳理系统不够顺畅、流程不够优化、工作人员对政策不够熟悉等27个问题，已解决25个。